La Calidad como elemento diferenciador en la peluquería canina

Siempre he pensado que llegará un día en el que existirá una titulación oficial para l@s peluquer@s canin@s que será el reconocimiento a una formación especializada, la acreditación obligatoria para ejercer un oficio con tan elevado nivel de responsabilidad, el reconocimiento a una actividad que algunos consideran un lujo pero que es en realidad una necesidad, la acreditación profesional es la mejor herramienta para mejorar la concienciacion social sobre la necesidad de mantener a unos animales con los que convivimos en perfectas condiciones de higiene y mejorar su apariencia acudiendo a profesionales especializados.

Estoy seguro que ese día llegará y  que quienes ejercemos actualmente como peluquer@s canin@s tenemos mucho que decir y hacer en la regulación de nuestra actividad, lo que me parece imposible es que dicha titulación acabe siendo obligatoria a la hora de ejercer profesionalmente puesto que en otras actividades ya regladas la titulación no es un requisito imprescindible para abrir un negocio o realizar las tareas propias del oficio.

Cuando vas a un bar o restaurante supones que la persona que se encarga de elaborar la comida que ofrecen es un cocinero con los conocimientos y la experiencia que esperas de un profesional pero esto no siempre es así y en peluquería humana tampoco existe la condición de estar titulado para ejercer, puedes suponer que quien está a cargo del servicio cuenta con la suficiente capacitación como para llevarlo a cabo con la calidad y seguridad requeridas pero nada le obliga a disponer de una titulación que acredite su formación.

Quiero decir que estoy totalmente a favor de la regularización de nuestra actividad y la formación básica imprescindible, pero en libre competencia son los profesionales y las empresas que ofrecen un mejor servicio quienes reciben la recompensa de una clientela fiel, estable, numerosa y generadora de buenas referencias.

Muchos peluqueros de personas de reconocido prestigio y grandes cocineros han ejercido, ejercen, triunfan y revolucionan su profesión sin haber recibido mas formación que la adquirida trabajando y evolucionando desde los puestos de mas baja cualificación pero entiendo que un periodo de formación previo a la incorporación al sector asegura unos conocimientos elementales, una base sobre la que crecer profesionalmente común a todos los principiantes que asegura una rápida y positiva evolución profesional y sobre todo colabora para potenciar las buenas prácticas en el oficio.
El nuestro es un sector en el que resulta extremadamente difícil encontrar un puesto de trabajo junto a profesionales experimentados ya que los propietarios de salones profesionales suelen ser peluqueros caninos que trabajan solos, sin ayudantes y la mayoría de la oferta de empleo se canaliza a través de clínicas y tiendas de animales que contratan personas que se hagan cargo de una actividad que consideran complementaria y de escasa especialización.     Mas información

Pienso que nos quejamos con razón, que la competencia desleal es muy dañina, que hay mucho chapucero y  que cualquiera  puede denominarse a sí mismo como peluquero canino pero debemos entender que la lucha contra estos factores negativos pasa por la diferenciación mediante la calidad del servicio, la información a los clientes sobre las ventajas y la garantía que supone acudir a un centro que acredite asumir un compromiso de buenas practicas y los riesgos derivados de hacerlo a donde no o asumen dicho compromiso.

En otras actividades como las que antes he mencionado la calidad y la confianza son factores determinantes en la elección de centro por parte de los clientes y los profesionales de una u otra forma han conseguido establecer una diferencia que va mas allá del precio del servicio y que consiste en el prestigio profesional, algo que beneficia a todo el colectivo pero especialmente a quienes se diferencian por su búsqueda de la excelencia.

Estoy convencido, porque me consta que estamos en el camino, de que aparecerá una forma de acreditar la calidad de determinados centros de peluquería ante los clientes que realmente se preocupan de sus compañeros peludos y estos buscarán dicha acreditación en sus poblaciones ya que les supone una garantía en el servicio. Siempre habrá ignorantes o desaprensivos que no valoren ni diferencien un buen servicio mas allá del precio pero estos seguirán acudiendo esporadicamente con sus animales en el lamentable estado de higiene habitual al reclamo de un precio bajo y un servicio de que podemos denominar como Fast Grooming.

En definitiva las claves para diferenciarse y aparecer como una interesante y atractiva oferta a ojos de clientes concienciados de las necesidades reales de sus mascotas son la calidad, la seguridad y la garantía en el servicio acompañadas de la acreditación y el distintivo que las represente aportando confianza.

 

Peluquer@s caninos profesionales, aficionad@s y chapucer@s.

La falta de regulación de nuestra actividad facilita el acceso al sector de personas sin experiencia ni preparación previa desprestigiando así la labor de los auténticos profesionales y sobre todo poniendo en riesgo la seguridad de los animales confiados a su cuidado. Al no existir ninguna titulación oficial que sea exigible para la realización de una tarea tan especializada y delicada como es la higiene y estética canina nos encontramos en una  situación en la que el cliente no tiene la posibilidad de diferenciar y seleccionar un servicio de calidad y garantía entre una oferta basada principalmente en precios bajos. Una situación que favorece la presencia de una oferta de servicio deficiente basada en:

  • La contratación de personal no especializado y dispuesto a soportar cualquier condición laboral a cambio de la posibilidad de desarrollar una actividad que les apasiona.
  • La reducción del tiempo de servicio mediante la eliminación de los detalles que aportan calidad al mismo.
  • La escasa adaptación de los espacios y las herramientas a la legalidad exigible y al correcto y seguro desarrollo de la actividad.
  • El sometimiento de los animales a una presión que aumenta considerablemente su nivel de estrés, angustia y miedo convirtiendo la sesión en una experiencia muy negativa.

La dificultad para acreditar el nivel profesional propio en un oficio que carece de categorías profesionales que definan claramente los conocimientos y los niveles de responsabilidad a adquirir y acreditar de forma progresiva, la presencia de gran cantidad de advenedizos que aprovechan la facilidad de acceso al oficio y el descontrol administrativo en un tiempo en el que el sector aún crece y la falta de exigencia de servicios de calidad por parte de muchos propietarios de mascotas hacen que en el momento actual podamos encontrar profesionales, aficionados y chapuceros ejerciendo y compitiendo libremente y sin control.   Servicios poco profesionales


Estas son las definiciones que pueden ayudar a diferenciar claramente entre realizar una actividad como profesional, aficionado o chapucero. profesional adj. 1 Relativo a la profesión: actividad profesional. — adj./s. com. 2 Se aplica a la persona que realiza una actividad que constituye su profesión o medio de ganarse la vida:                                                            deportista profesional; un profesional de la construcción. — s. com. 3 Persona que realiza su trabajo con aplicación, seriedad, honradez y eficacia:     es un gran profesional de la fontanería profesional sustantivo masculino-femenino 1. persona que ejerce una actividad como medio de vida          (un profesional de la medicina) 2. experto persona que ejerce su oficio con destacada capacidad                 Eres todo un profesional. profesional abreviación 1. relacionado con los oficios realizados como medio de vida ingresar al mundo profesional


aficionado, -da adj./s. m. y f. 1 Se aplica a la persona que gusta de una cosa o tiene interés por ella: aficionado a la lectura. 2 Se aplica a la persona que practica una actividad, generalmente deportiva o artística, por placer y sin recibir dinero a cambio:          fotógrafo aficionado; es un torneo para aficionados y no para jugadores profesionales. amateur.  3 Se aplica a la persona que asiste regularmente a un espectáculo o competición deportiva por el cual siente gran afición:                                           la policía controlaba a los aficionados más exaltados. aficionado, -da  adj.-s. Que cultiva algún arte sin tenerlo por oficio. Que siente afición por algún arte, espectáculo, deporte, etc.


chapucero, -ra adj./s. m. y f. 1 fam. Se aplica a la persona que hace las cosas sin técnica ni cuidado o con un acabado deficiente: este fontanero es un chapucero:              ha arreglado la avería, pero me ha roto el alicatado. chapuzas. — adj. 2 fam. Que se ha hecho sin técnica ni cuidado o con un acabado deficiente: ¡qué representación tan chapucera: ni siquiera han maquillado a los actores! chapucero, -ra adj. Hecho tosca y groseramente. adj.-s. Díc. de la persona que trabaja de este modo. Embustero. chapucero, -ra (t∫apu’θeɾo, -ɾa) abreviación 1. chambón que hace las cosas sin cuidado y con un acabado deficiente un pintor chapucero


Las diferencias entre profesionales, aficionados y chapuceros las definen la formación, la experiencia, la técnica, el trato ofrecido a clientes y mascotas,  su obra y el hecho de ser un trabajo remunerado o no.

La calidad de un servicio excelente es la principal característica de un profesional, un aficionado cualificado también puede ofrecer un servicio de gran nivel aunque como amateur no debería ser retribuido y un chapucero que se considere profesional  siempre realizará un trabajo deficiente en calidad y que facturará a la baja como principal atractivo hacia la clientela.

En un momento en el que la prioridad para los auténticos profesionales debería ser la unión de criterios y la regularización de la actividad, la oferta y la formación  crece la desconfianza y el descrédito, la desunión que propicia el provecho de quienes consideran esta simplemente una actividad en expansión en la que lo importante es el beneficio por encima del respeto a los animales y a sus dueños.

Personalmente tengo la esperanza y confío en la reacción positiva de quienes independientemente de su nivel mantienen un espíritu de continua mejora profesional, creen en lo que hacen y ven a sus colegas como compañer@s mas allá de la normal competencia empresarial o en competiciones porque quienes vivimos no a costa de los animales sino gracias a ellos tenemos mucho que compartir y motivos por los que luchar por la evolución de esta forma de vida que hemos elegido y que cada día nos satisface mas.

Peluquer@s canin@s, tod@s iguales tod@s diferentes. La medida del exito

L@s peluquer@s caninos formamos un colectivo muy variado y compartimos un oficio que es a su vez una afición.
Llegamos a la profesión desde una experiencia previa en la cría y las exposiciones de belleza o simplemente porque siempre nos había atraído el contacto con estos animales y decidimos dedicarnos a su cuidado, pero cuando nos iniciamos profesionalmente, independientemente del orijen de nuestro interés quedamos enganchados para siempre a una actividad que aunque fisicamente dura, escasamente pagada en relación al esfuerzo y de baja consideración y reconocimiento social nos llena de satisfacción.

Somos tod@s iguales y tod@s diferentes porque hay peluquer@s que compiten en campeonatos de habilidad, creatividad y técnica, hay peluquer@s que compiten por conseguir y mantener buenos clientes en sus salones y por supuesto hay quien hace ambas cosas.
Hay peluquer@s empresari@s y asalariad@s, peluquer@s con una formación continua y otr@s con escasa formación, hay peluquer@s que evolucionan y otr@s que se estancan en el pasado, hay peluquer@s que luchan por la profesión y otr@s que se aprovechan de la situación, hay peluquer@s que dan prestigio al oficio y otr@s que lo devalúan, hay peluquer@s que comparten sus conocimientos y otr@s que los ocultan,  hay peluquer@s admirados y otr@s olvidados, hay peluqueros que enseñan su trabajo y otr@s que lo esconden, hay peluquer@s que unen y otr@s que separan y hay peluquer@s con exito y otr@s sin el.

¿En que consiste el exito en la peluquería canina, que logros se deben conseguir para considerar que se ha alcanzado el exito profesional?
La percepción del exito es una cuestión personal ya que cada cual establece su meta y las sucesivas etapas a cumplir y celebrar.
Para un@s puede ser el triunfo en la competición, para otr@s la consolidación de su empresa, la admiración de los compañeros, el reconocimiento de sus clientes, ganar mucho dinero,  simplemente tener un trabajo que les satisface o la suma de varias de estas razones.

Lo que está muy claro es que sin una formación adecuada, una práctica continua, un espiritu de constante mejora y una gran capacidad de esfuerzo no se llega a ninguna parte como peluquer@ canin@ y que aquell@s a l@s que admiramos por sus logros profesionales han realizado el camino con ilusión y esfuerzo y l@s mejores no tienen la impresión de haber llegado sino la satisfaccion de saber lo mucho que aún les queda porque siempre hay metas a las que llegar.